「元気先生、相談支援というのは、どこまでサポートしたらいいのでしょうか？
その割合とか、、、ないですよね？？」
ソーシャルワークの研修で、質問を頂きました。
「ありますよ。」と 即答したので、目を丸くされてました。
「ありますけど、僕のルールなのですが、、」 そう、付け加えておきました。
相談支援で、一番大切なこと。
それは、相談者が 「問題を解決するために自ら行動すること」 です。
その際に、お手伝いするのが 支援者の役割 です。
もちろん、支援する側も、口頭でアドバイスするだけでなく、
連絡や調整をしたり、支援方法を考えたり、やはり「行動」しなければなりません。
ただ、話を聞いてアドバイスするだけ ではないのです。
何らかの「アクション」が必要です。
実は、、そこに 「割合」が 存在するのです。
もし、全体を １００としたならば、 「２０：６０：２０」 の割合です。
問題解決をする「行動」の６０％は、 相談者の「行動」です。
半分以上は、「相談者ご自身」の力にかかっています。
どんな問題であっても、「自ら行動すること」が不可欠なのです。
そして、支援者の役割は、全体の ２０％ です。
問題を解決するのに、必要な「行動」の２０％ を行ないます。
すべてを相談者にまかせて 一切 動かなかった場合、、
支援が「うまくいかない」確率は 高くなります。
逆に、支援者が 何でもかんでも やってしまい、それが３０％を超えてしまう場合も
支援が「うまくいかない」確率は 高くなるのです。
重要な ２０％を見極める力が 必要なのです。
そして、残りの２０％。
それは、「時間」の役割です。
僕は、「神様の仕事分」と呼んでいますが、「時間」が解決してくれる部分です。
あとの２０％の仕上げは、「時間」に任せてしまいます。
実は、この２０％が、「問題解決のカギ」を握っているのです。
なぜなら、そこには、「信頼」が必要になるからです。
相談者も、支援者も 「あとは、時間が解決する。大丈夫！」
そういう意識がなければ、この２０％の「余裕」を持つことは できません。
時間に任せる。 神様に任せる。
その余裕があるからこそ、「問題は解決する」のです。
「２０：６０：２０」のバランスを、うまく キープできるか どうか、、
そこが、カギを握っているのです。
実は、大切なのは、「努力」ではなく、「意識」なのです。（げんき）
このケースでは、手伝ったり、このケースでは、手伝わなかったり、、、それではうまくいきません。
常に、この「２０：６０：２０」の割合を保っているからこそ、解決力が高くなるのです。（げんき）